SupportCalls with Outlook télécharger

Système de bureau d'aide automatisée seulement intègre de façon transparente avec Microsoft Outlook.

« Régime de guichet automatique aide unique s'intègre avec Microsoft Outlook ».
Sous la direction de dovnload.co.uk : SupportCalls en outre, l'accès est disponible via le web - parfait pour le personnel de support à distance. En outre, les utilisateurs finaux de formulaire web, de la vérification statut ou de la Base de connaissances, tout soutien de niveau première via un navigateur web peut envoyer des demandes de recherche via la nouvelle prise en charge. Statistiques internes, des cas de soutien, des réseaux de données, comme les graphiques et diagrammes, à son tour permet en temps opportun de décisions pour l'amélioration des services et de rendement pour évaluer le gestionnaire de bureau aide offre en charge pour l'affichage.

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En résumé, SupportCalls une plus grande productivité et réduire les coûts d'exploitation pour les organisations et les temps de réponse plus rapide pour activer, augmenter la productivité et help desk. Après toutes les, équipe de dépannage pour la ligne de fond pour l'utilisateur final s'améliore et services en temps opportun.

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Ingénierie des systèmes et les technologies actuelles de Microsoft SupportCalls et prenant en compte les aspects de convivialité dans Outlook est conçu à l'aide de la déjà familier avec la plupart d'entre nous le sol-up sont. Une philosophie centrale de l'attention aux détails et processus serrés et utilisateur des interfaces SupportCalls chaque bit est sculpté.

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Caractéristiques :

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Solution idéale de Help Desk Outlook
d'entrée de diverses sources, dans les cas
Cas de soutien automatique
Formulaire de demande de Support électronique Outlook
Techniciens affectés à l'espèce
Vous pouvez trouver des informations sur le bout des doigts
Skype HTTP de SMS gateway, ou un système intégré
Faire des appels téléphoniques avec Skype ou
notifications automatiques
Technicien Web Access
Base de connaissances
Client Web Service
De suivi et asset management
Statistiques - rapports, graphiques et analyse des données
Vues de Outlook
En cas d'exportation 2.3 Outlook peuvent maintenant être libre SupportCalls une base de données de votre choix.