SupportCalls with Outlook descarga

Sólo el sistema automatizado de Help Desk se integra perfectamente con Microsoft Outlook.

"Automático único sistema de Help Desk se integra perfectamente con Microsoft Outlook".
dovnload.co.uk Editor: SupportCalls Además, el acceso está disponible a través de la web - perfecta para el personal de soporte remoto. Además, los usuarios finales del formulario web, verificar el estado, o de Knowledge Base, todo el apoyo de primer nivel a través de un navegador web puede enviar solicitudes de búsqueda a través del nuevo soporte. estadísticas de Interior, los casos de apoyo, redes de datos, como tablas y gráficos, en vez permite toma de decisiones oportunas para mejorar el servicio y el rendimiento para evaluar el gerente de Help Desk proporciona soporte para la visualización.

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En resumen, la productividad SupportCalls mayores y menores costos operativos para las organizaciones y rápido tiempo de respuesta para activar, aumentar la productividad y mesa de ayuda. Después de todo, el equipo de asistencia al usuario de la línea de fondo para los usuarios finales para obtener mejores servicios y oportuna.

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Ingeniería de sistemas y tecnologías actuales en tierra SupportCalls de seguridad de Microsoft, y teniendo en cuenta aspectos de usabilidad en Outlook que está diseñado con el que ya están familiarizados con la mayoría de nosotros. Una filosofía central de la atención al detalle, y los procesos ajustados y SupportCalls interfaces de usuario de cada bit es tallada.

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Características:

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Outlook Ayuda solución de escritorio derecho
las aportaciones de diversas fuentes, en los casos
Automática de casos de soporte
Perspectivas del e-mail Formulario de solicitud
Los técnicos asignados al caso
Usted puede encontrar información sobre el alcance de su mano
Skype SMS gateway HTTP, o integrado un
Hacer llamadas con Skype o
notificaciones automáticas
Acceso a la Web Técnico
Base de Conocimientos
Servicio de cliente Web
De la gestión y seguimiento de activos
Estadísticas - Presentación de informes, gráficos y análisis de datos
Outlook opiniones
En caso de exportación de Outlook 2.3 ahora se puede SupportCalls sin una base de datos de su elección.